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手握亿级用户流量,58同城要转向“服务型”平台

许千慧 · 2020-05-08
全力以服

成立15周年后,58同城正在从“流量型”平台转向“服务型”平台。

在今年的“58神奇日”上,58同城CEO姚劲波宣布,“今年将全面贯彻「全力以服」发展战略”,并计划加大市场投放,准备在新一轮产业升级中进行自我革新。

一边手握亿级用户流量,一边定位成房地产信息服务平台,对于58同城、安居客来说,“全连接”的服务本身离不开行业基础设施整合、多渠道智能技术及数据利用。

“新技术的应用加大了用户与商户之间的连接数量和连接效率,促进了交易发生,尤其是在疫情形势下,将为房地产经纪行业带来新能量。”

疫情之下新技术的应用效率也直接反映在数据层面。

基于临感VR技术,2020年2月,58同城、安居客先是“临感VR售楼处”,4月又升级至“临感VR售楼处官方旗舰店”,推出官方认证、金牌顾问、VR带看、优选直播、特惠订房、无忧锁房等六重精选服务。

数据显示,目前,58同城、安居客临感VR看房服务已经覆盖全国超500个城市,共计700万套房源可以使用临感VR全景看房,VR看房房源平均点击率是普通房源的1.53倍,房均停留时间是普通房源的6倍。房源全息字典也已经覆盖全国650个城市的2.5亿套房源。

房源全息字典也正在发挥经纪人与房源之间的连接效用,2019年,房源全息字典共计被调用7.3亿次,经纪人还可以基于房源全息字典一键式将内网房源按照标准化流程、标准化字段发布至互联网平台。目前,房源全息字典覆盖全国650个城市的2.5亿套房源。

利用临感VR、房源全息字典、微聊等多个基建设施带来的能效升级,58同城房屋租赁业务正在实现全流程在线化。

“58同城从看房到沟通、预定、签约,可全部在线完成房屋租赁,让商家在人力最小化的情况下,获得更好的服务体验”,58同城CTO邢宏宇表示。同时,58同城对用户提供租房安选保障升级计划,无论在看房、租住,或是在退租过程中遇到纠纷,均由平台提供保障。

而除了在城市里面提供服务以外,58同城也同样关注下沉市场,关注内容服务,推出了两个全新的品牌——58同镇和58部落,开启了商业化路径的尝试。

“在过去的一年,我们在主营业务的多个领域加大行业投资整合力度,我们并购了二手车拍卖平台优信拍,我们也联合世联行、同策等等发起成立了58爱房。”姚劲波介绍道。

目前,58同城有超过4亿的高活人才库,58同城、安居客的二手房服务平台覆盖了全国超过10万个房地产经纪公司,和超过100万的房地产经纪人。新房线上服务覆盖全国640个城市,在多数关键城市市场占有率都超过一半。


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